"Det som först kändes som en lyx blev något vi idag inte vill vara utan"
När vardagen blev för intensiv tog Christer och hans familj beslutet att anlita hemstädning. Tio år senare beskriver han Nära & Kära som en självklar del av livet - inte bara för att hemmet är rent, utan för att familjen mår bättre.
När orken inte räckte till
Christer arbetar som gymnasielärare vilket är ett jobb han beskriver som både stimulerande och intensivt. Hemma väntar en familj med tre barn, en schäfer och ett stort hus att ta hand om så det är mycket som ska klaffa i vardagen. Tiden äts snabbt upp av aktiviteter, måltidsplanering och försök till återhämtning – medan städningen snabbt blivit en börda.
Efter långa arbetsdagar förvandlades städningen till en ständig påminnelse om allt som inte hanns med. Smuts samlades, och känslan av att alltid ligga efter växte. Christer beskriver hur stressen smög sig på, inte bara över själva städningen, utan över att aldrig riktigt få ro.
"Vi behövde vila och ta hand om oss själva och våra små barn, men timmarna räckte aldrig till. När vi väl tog tag i städningen hade det hunnit bli så smutsigt att det tog dubbelt så lång tid. Och medan dammet samlades växte också känslan av dåligt samvete - en gnagande stress över att aldrig riktigt hinna med, som påverkade hela stämningen hemma."
Ett första steg mot en lättare vardag
Tankarna på att ta hjälp med städningen hade funnits länge, men för Christer och hans familj kändes det som ett stort steg. Att släppa in någon utomstående i hemmet var inget man gjorde utan eftertanke. Ändå blev behovet av avlastning allt mer påtagligt, och när de en dag hittade en informationslapp från Nära & Kära i brevlådan bestämde de sig för att ta steget. De började jämföra olika företag, granska offerter och det var något med bemötandet från Nära & Kära som kändes rätt direkt.
"Det kändes absolut som en tröskel att släppa in okända människor i vårt hem, men vi bestämde oss för att ge det en chans. Och den oron försvann snabbt. Från första dagen var Nära & Kära professionella och trevliga, och vi märkte direkt att de gjorde sitt jobb bra och höll vad de lovade."
Ett hem att trivas i – varje dag
Familjen har idag städhjälp varannan vecka, en lösning som de själva har varit med och utformat för att passa deras behov. Med en stor fristående villa och många ytor att hålla rena har de valt att fokusera på de mest tidskrävande uppgifterna som dammsugning, våttorkning, badrumsstädning och rengöring av sofforna, där hundhåren gärna samlas. Det är ett upplägg som ger dem den avlastning de verkligen behöver.
En detalj som familjen särskilt uppskattar är känslan i badrummen efter en städning. När de kliver in i de skinande rena badrummen möts de av en fräsch doft och en rogivande atmosfär.
"Det kanske låter som en småsak, men den känslan gör något med hela upplevelsen hemma. Den positiva känslan hänger kvar länge."
Lyhörda, flexibla och alltid lätta att nå
Genom åren har Christer upplevt kommunikationen med Nära & Kära som enkel och smidig. Oavsett om det är en vardag eller fredag eftermiddag har han kunnat räkna med snabba svar, ofta inom en timme. De få gånger något faktiskt gått fel – vilket Christer poängterar har varit väldigt sällsynt – har problemen alltid lösts på ett smidigt sätt. Christer har sedan dag ett upplevt företaget som lyhört och tillmötesgående, något som byggt upp ett starkt förtroende över åren.
Det som verkligen utmärker Nära & Kära för Christer är känslan av att de bryr sig. Oavsett om det handlar om städpersonalen som alltid möter familjen med ett leende eller medarbetarna på kontoret som snabbt hjälper till vid frågor, har bemötandet alltid varit respektfullt och professionellt.
Flexibiliteten i deras arbete är också något Christer uppskattar. Om han kommer hem tidigt och behöver lugn på nedervåningen kan han bara be städpersonalen börja på övervåningen – och det är aldrig några problem. Den smidigheten gör stor skillnad i en vardag som redan är fullbokad.
"Man känner sig aldrig osäker med Nära & Kära. Det är människor som bryr sig – och som man verkligen kan lita på."
Fler vinster än väntat
För familjen har hemstädning betytt mer än bara ett rent hem – det har blivit en källa till lugn och frihet. Istället för att stressa med städningen på helgerna kan de nu använda tiden till att umgås, vila eller göra något roligt tillsammans. När gäster kommer över behöver de inte längre oroa sig för att huset inte är i ordning.
"Sedan vi skaffade hemstädning har vi fått tillbaka något ovärderligt – tid. Tid för familjen, för vila och för sådant som verkligen betyder något. Tidigare gick helgerna åt till att städa hela huset, men nu kan vi istället fokusera på att njuta av att vara tillsammans. Och det bästa är att vi inte bara har blivit lugnare – våra barn har också börjat uppskatta när det är städat. De tar till och med egna initiativ som att plocka undan eller byta lakan. Det trodde vi aldrig!"
Att kunna släppa taget – och ändå känna sig trygg
För Christer och hans familj har hemstädning alltid handlat om mer än att bara få ett rent hem. Det handlar om att känna sig trygg med att de människor som kommer hem till dem också mår bra och trivs med sitt arbete. Under åren har de småpratat med städpersonalen och märkt en sak som betyder mycket – de är glada, noggranna och tar sig tid att göra rätt. Det ger en känsla av att Nära & Kära verkligen tar hand om sin personal.
"Jag upplever det som att de anställda på Nära & Kära trivs väldigt bra. Oavsett vem som kommer hem till oss är de alltid respektfulla och professionella. Det spelar ingen roll om det är någon vi känner igen eller en ny person – alla gör samma fina jobb och bemöter oss på ett mycket trevligt sätt. Det säger något om företagskulturen. Vi har haft samma personer under långa perioder, både i städteamet och på kontoret, vilket jag ser som ett väldigt gott tecken på företagskultur."
För Christer och hans familj är det viktigt att de anlitar ett företag som behandlar sina anställda schysst och som tar socialt ansvar.
"Det handlar om moral och etik – att människor ska ha bra arbetsvillkor. Och vi har aldrig upplevt något annat med Nära & Kära. Man märker när människor trivs. Och när de gör det – då känns det också bra att vara kund."
"Det är inte bara rent – det är lugnt"
För Christer och hans familj har hemstädningen från Nära & Kära gjort mer än att bara hålla huset rent – den har förändrat deras vardag. I början kändes det kanske som en lyx, men snart blev det något mycket större. Familjen märkte snabbt hur stressen minskade och hur de fick mer tid till det som verkligen betyder något.
"När vi började med städhjälp blev vi på något sätt gladare. Det var som att vi kunde plocka bort stressen över att inte hinna städa. Plötsligt hade vi tid att umgås mer, vila och återhämta oss. Barnen fick mer tid med oss, och vi kände oss nöjda när hemmet var rent. Det är en lättnad som fortfarande håller i sig. Vi orkar mer och har tid för annat – och det ger oss väldigt mycket värde."
För Christer har hemstädning blivit mer än bara en fråga om pengar eller bekvämlighet. Det är en investering i familjens välmående.
"Om man vill ha en tidsvinst och ett lugnare liv, så ska man välja hemstädning från Nära & Kära. Vi får tillbaka vår tid. Det är inte bara en städtjänst – det är ett sätt att få vardagen att fungera. Jag skulle rekommendera Nära & Kära till vem som helst."
